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Sistema pionero en e-Commerce de atención a personas con problemas de audición

Showroomprive es el segundo portal en venta privada online de Europa. Y en su apuesta de crecimiento quiere incluir la universalización de su sistema de atención al cliente, con un sistema pionero para personas con problemas de audición. Una gran noticia por lo que tiene de ejemplarizante y porque, siempre lo recordamos, en España hay más de un millón de personas con algún tipo de problemas de audición, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE).

A través de su página web, los interesados podrán obtener respuesta a sus dudas, preguntas o demandas mediante conversaciones por vídeo o chat, sin tener por tanto que pasar por el teléfono.

Además, este sistema de atención al cliente, llamado Deafline, está adaptado al móvil, por lo que también funciona en smartphones. No obstante, este servicio está operativo de momento sólo para sus clientes franceses, aunque la idea es generalizarlo.

La citada web de Showroomprive está disponible actualmente para 167 países.


Fuente: Entorno Inteligente